Waarom je website laten onderhouden?
WordPress, je thema en je plugins krijgen doorlopend updates. Daarin lossen de ontwikkelaars fouten op, dichten ze beveiligingslekken en zorgen ze dat alles blijft samenwerken. Sla je die updates lang over, dan wordt je website langzaam kwetsbaarder en loop je meer kans op storingen of erger, een hack.
Veel ondernemers denken dat onderhoud pas nodig is als er iets kapot is. Gelukkig werkt het andersom. Door het elke week bij te houden, komt het zelden zover. En als er dan toch een keer iets misgaat, staat er altijd een back-up klaar.
Hoe ik het aanpak
Het onderhoudscontract is een vast ritme, elke maand hetzelfde. Je hoeft er zelf niets voor te doen of over na te denken.
- Wekelijks update ik al je plugins, je thema en WordPress zelf
- Om de week loop ik handmatig door je website om te zien of alles er nog goed uitziet en werkt
- Dagelijks maak ik een back-up van je volledige website
- Bij technische problemen of vragen ben ik je eerste hulp
Maakt een update iets stuk, dan los ik dat meteen op. Meestal merk je er niets van, ik zie het eerder dan jij. De eerste hulp mag je breed opvatten. Krijg je bijvoorbeeld een mail van je webhosting waar je niets van snapt, dan stuur je die gewoon naar mij door en zoek ik het voor je uit.
Wat het oplevert
Een website die up-to-date en veilig blijft, met een dagelijkse back-up als vangnet. En net zo belangrijk: één vast iemand die je website kent en die je kunt mailen als er iets is. Geen ticketsysteem, gewoon een directe lijn.
Goed om te weten
Ook een website die door iemand anders is gebouwd of al een tijd geen updates heeft gehad, neem ik in onderhoud. Zijn er al problemen, dan verhelp ik die eerst apart. Zodra je website weer bij is, kan het onderhoudscontract starten.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als een update iets stukmaakt?
Dan los ik het meteen op, meestal zonder dat je er iets van merkt. En omdat er dagelijks een back-up wordt gemaakt, kan er weinig verloren gaan.
Wat valt er onder eerste hulp bij problemen?
Alle kleinere technische problemen en vragen over je website of hosting pak ik binnen het contract op. Blijkt een probleem groter, of komt hetzelfde probleem na updates steeds terug, dan overleggen we eerst en stel ik voor om de oorzaak als losse klus te verhelpen. Je komt dus nooit voor verrassingen te staan.
Wat is de looptijd van een onderhoudsabonnement?
Een onderhoudsabonnement wordt jaarlijks vooraf gefactureerd. Wil je na dit jaar opzeggen, geen probleem. Stuur me een mailtje, dan sluit ik het onderhoud voor je af.
Moet ik zelf nog iets bijhouden?
Nee. De updates, de controles en de back-ups doe ik allemaal. Jij hoort alleen van mij als er iets is waar je een beslissing over moet nemen.
