Wat betekent deze foutmelding?
De melding verschijnt als een onderdeel van je website vastloopt. Vaak werken een plugin, het thema en WordPress zelf niet meer goed samen, bijvoorbeeld na een update. Je site is niet weg, alle pagina’s, teksten en instellingen staan er nog, WordPress kan ze alleen even niet tonen.
WordPress stuurt bij zo’n fout automatisch een e-mail naar het adres van de beheerder, met daarin waar de fout zit. Kijk dus even in je mailbox, ook bij de spam. Heb je die mail, stuur hem dan mee met je bericht.
Hoe ik het aanpak
Ik begin met het uitschakelen van alle plugins, omdat daar de oorzaak meestal zit. Dat gaat via je hosting, omdat je website zelf op dat moment niet bereikbaar is. In de meeste gevallen is je site daarna weer te bezoeken.
Daarna zoek ik uit welk onderdeel de fout veroorzaakte. Je bezoekers zien in de tussentijd een melding dat er onderhoud is. Ik zet de onderdelen één voor één weer aan, tot ik weet waar het misging. Vaak hoeft er daarna niets verwijderd of ingrijpend aangepast te worden.
Ligt het niet aan een plugin, dan zoek ik verder. Mogelijke andere oorzaken:
- De hosting gebruikt een PHP-versie waar je site of een plugin niet mee overweg kan
- WordPress krijgt te weinig geheugen van de hosting
- Er zit een fout in de code van het thema
- Bestanden van WordPress zijn beschadigd, bijvoorbeeld na een mislukte update
- Er is een probleem met de database of bij je hostingpartij
Is de oorzaak opgelost, dan zet ik de site weer open en controleer ik of alles werkt zoals je gewend bent. Je hoort van me wat er aan de hand was.
